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请已经下定客人请留意一下入住别墅注意事项

发表于2018-02-06 15:20:07  从化温泉别墅旅游攻略

由于入住别墅和一般酒店还是有稍许不同,请已经下定客人请留意一下注意事项:

1、入住前一天最好联系下相关接待人员,再次核实下房源,沟通清楚入住细节,比如:某别墅区某街某号,特别是节假日接待会很忙,他们的手机可能长时间占线或打不通,客人可以直接找到相应别墅,然后再试图联系接待;

2、入住时支付余款和500-1000元住宿押金,如无人为损坏设备退房时会全额返还;

3、入住时有任何问题请及时第一时间联系接待人员,万一有解决不了的问题可联系客服人员协商;

4、入住后发现床单被铺有头发有污迹这些,有问题请第一时间联系接待,如解决不满意的(有问题及时拍照提出维权,切勿当时不说回家再说);还有布草那些,也就是被单的清洗,都是包月的,不可能会为了成本省这些的 ,不会有不换被单的这种情况的。

4、尽量在22:30前熟悉别墅结构、设备使用并停止使用ktv,23点后尽量不要联系客服或接待人员,由于我们的接待人员不住在别墅区的,不像酒店有前台的;

5、入住时请尽量保持清洁、不要酗酒、避免玩笑打闹、注意防滑防摔等,避免一切可能导致危及身体健康和安全的人为因素。我们这边时常会遇到个别不文明客人酗酒、乱摔KTV话筒、马桶里乱丢东西导致堵塞、打火锅搞的房间很油很乱,希望大家文明住宿,共同营造和谐环境;

6、如提前退房,请在入住当天告知接待人员,提前预约退房可以节省退房等待时间。